Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân ph65

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của ph65 mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại ph65.cam, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.

ph65 ("Chúng tôi") hoạt động với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu (Data Controller) theo nghĩa của các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với mục đích thu thập ban đầu.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi và liên hệ để được hỗ trợ xóa tài khoản. Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này định kỳ và sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

ph65 thu thập các loại dữ liệu cá nhân khác nhau nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các danh mục dữ liệu chúng tôi xử lý:

Dữ liệu nhận dạng & liên lạc:

Dữ liệu tài chính & giao dịch:

Dữ liệu kỹ thuật & hành vi:

ph65 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được công bố. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thực hiện các lệnh cược và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý liên quan đến việc tham gia cá cược trực tuyến tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận & rửa tiền (AML): Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác trên nền tảng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của thành viên Việt Nam.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mô hình cá cược để nhận diện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và hỗ trợ bạn đặt giới hạn phù hợp.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và lưu trữ hồ sơ theo quy định.

ph65 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều khoản & Điều kiện của ph65.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị, gửi email khuyến mãi và sử dụng cookie không cần thiết — chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như lưu trữ hồ sơ KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ) là bắt buộc theo pháp luật và không phụ thuộc vào sự đồng ý của bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của ph65, được thực hiện theo nguyên tắc cân bằng với quyền lợi của bạn.

ph65 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp có kiểm soát và hạn chế dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các cổng thanh toán khác nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và đã được chứng nhận PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để cung cấp trải nghiệm game (tài xỉu, live casino, slots...), một số dữ liệu phiên chơi cơ bản được chia sẻ với các nhà cung cấp sảnh game đối tác đã ký hợp đồng bảo mật với ph65.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC thứ ba hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân và xác nhận độ tuổi theo quy định pháp luật.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho thực thể kế thừa với cam kết duy trì mức độ bảo vệ tương đương.

ph65 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và cá nhân hóa nội dung cho bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện người dùng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể tắt loại cookie này bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của nền tảng ph65. Thời gian lưu trữ cookie của chúng tôi dao động từ 30 phút (cookie phiên) đến 24 tháng (cookie tùy chỉnh dài hạn).

ph65 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm bao gồm thông tin danh tính và tài chính.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Giám sát hệ thống 24/7 và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ an ninh mạng nội bộ và kiểm toán độc lập bên ngoài.
• Quy trình ứng phó sự cố (incident response plan) được cập nhật thường xuyên để xử lý nhanh chóng các trường hợp rò rỉ dữ liệu.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
• Hồ sơ KYC & xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phân tích sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc hủy đăng ký nhận thông báo.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. ph65 cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email bộ phận bảo mật dữ liệu: [email protected]. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

Dịch vụ của ph65 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con bạn hoặc người được giám hộ đã đăng ký tài khoản trên ph65, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ Zalo & Telegram để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

ph65 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc yêu cầu kỹ thuật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại ph65.cam/chinh-sach-bao-mat kèm ngày có hiệu lực.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là chấp nhận chính sách cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ph65 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc)
• Email hỗ trợ chung: [email protected] (hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt)
• Zalo & Telegram: ph65.cam.official (hỗ trợ trực tuyến 24/7)

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đã đăng ký, loại yêu cầu cụ thể và thông tin liên lạc để chúng tôi xác minh danh tính và phản hồi kịp thời.

Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản 2.4 thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. © 2026 ph65. Bảo lưu mọi quyền.